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  2011年度11月份好人好事
来源:     发布时间:2012-2-2     浏览次数: 1427

 
客房部:李红艳
       2011年11月9日早班,李红艳接到房务中心6009退房通知后,进房检查时在枕头下面发现手机一部,马上通知总台和领班。当客人拿到失而复得的手机后,连声道谢,高度表扬客房员工的服务好、品德好。
客房部:李卫玲
       2011年12月1日早上7.00左右,李卫玲接到房务中心通知1522退房,在查房时发现被罩内夹着一条项链,立即通知总台。当客人取回失而复得的项链时,激动地连声道谢,说这条项链对她来说非常有意义。
前厅部:陈帅帅
       2011年11月14日早班,陈帅帅在雨棚下检查卫生时,发现两张金额为141312元的增值税发票,上面有公司电话,立即交到前台。前台打电话和该公司取得联系,确认是该公司遗失的发票后,该公司派专人取回,致谢并打下收条。
客房部:李卫玲
       2011年11月11日上午,李卫玲接到房务中心通知7021退房,她在查房时发现壁柜内遗留提包3个,衣服若干件,立即通知总台和领班。客人取回物品后很高兴,连声道谢,特别感谢酒店服务好
编辑:dukang   
 

 

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